-
Novny.BIZ (3.8.2025 9:34:45)
Cielenie na základné záujmy (tzv. „affinity audiences“) umožňuje osloviť ľudí na základe ich dlhodobých záujmov a životného štýlu. Ide o používateľov, ktorí pravidelne navštevujú obsah z konkrétnej oblasti – napríklad technológie, zdravie, móda alebo cestovanie. Google tieto záujmy vytvára na základe správania používateľov naprieč jeho ekosystémom (YouTube, Search, weby s reklamami Google atď.).
Pri správnom použití pomáha toto cielenie budovať povedomie o značke a zvyšovať dosah v horných častiach marketingového lievika. Je to užitočné najmä pri uvádzaní nových produktov alebo ak je cieľom osloviť širšiu, ale stále relevantnú skupinu ľudí.
Základné záujmy možno kombinovať s ďalšími vrstvami cielenia, napríklad demografiou alebo remarketingom. Vďaka tomu je možné lepšie zacieliť kampane bez toho, aby sa zbytočne zvyšovali náklady na kliknutie.
Celý článok
-
Novny.BIZ (1.8.2025 12:02:59)
Neefektívne reklamy spoznáte najmä podľa nízkej miery preklikov (CTR), vysokej ceny za konverziu (CPA) alebo nízkeho skóre kvality. Ak reklama nezískava dostatok impresií alebo klikov, prípadne nezarába, niečo nie je v poriadku.
Zamerajte sa na kombináciu metriky CTR, konverzného pomeru a skóre kvality. Nízke CTR môže znamenať, že reklama nie je pre publikum zaujímavá. Nízky konverzný pomer zas naznačuje, že návštevníci síce klikajú, ale nekonvertujú – problém môže byť v texte reklamy, výbere publika alebo na samotnej stránke.
Sledujte aj segmentáciu podľa zariadení, lokalít a vyhľadávacích výrazov. Často sa stáva, že reklama funguje len v niektorých segmentoch. Ak zistíte, že určitý segment prináša slabé výsledky, zvážte jeho vylúčenie alebo úpravu.
Celý článok
-
Consultee (1.8.2025 12:02:59)
Zákaznícke recenzie, spätná väzba či jednoduché poznámky z objednávkového formulára môžu v e-mailoch pôsobiť ako silný prvok dôveryhodnosti. Autentické vyjadrenia reálnych ľudí znižujú nedôveru voči značke a zvyšujú mieru prekliku aj konverzií.
Stačí do e-mailu vhodne zakomponovať krátky citát typu „Najpohodlnejší uterák, aký som kedy mala“ – ideálne v kombinácii s fotkou alebo menom zákazníka (ak to GDPR dovoľuje). Takéto vsuvky pôsobia prirodzene a pritom veľmi účinne.
Vyberať treba tie najvýstižnejšie – nie prehnane oslavné, ale také, ktoré pôsobia úprimne a riešia obavy, ktoré majú aj iní zákazníci.
Celý článok
-
Novny.BIZ (1.8.2025 12:02:59)
Chybové metriky v Google Ads sú signály, ktoré naznačujú, že niečo vo vašich kampaniach nefunguje tak, ako by malo. Najčastejšie ide o nízku mieru preklikov (CTR), slabé skóre kvality, vysokú cenu za konverziu alebo nízky podiel zobrazení v aukcii. Tieto metriky neukazujú len čísla – ukazujú, že reklamy môžu byť irelevantné, drahé alebo málo efektívne.
Na opravu je potrebné zamerať sa na konkrétnu príčinu. Pri nízkom CTR môže pomôcť úprava textu reklamy, testovanie nových nadpisov a vyladenie rozšírení. Slabé skóre kvality si často vyžaduje presnejšie kľúčové slová a optimalizáciu vstupnej stránky. Vysoké náklady na konverziu je možné riešiť úpravou ponúk, lepším zacielením alebo vylúčením neefektívnych segmentov.
Pravidelná kontrola a zlepšovanie týchto metrík má priamy vplyv na výkon aj návratnosť. Preto ich netreba prehliadať – sú to prvé náznaky problémov, ktoré môžu stáť zbytočné peniaze.
Celý článok
-
Consultee (1.8.2025 12:02:58)
Časovo obmedzené ponuky v e-mail marketingu patria medzi najefektívnejšie spôsoby, ako zvýšiť konverzie. Vytvárajú pocit naliehavosti a podnecujú rýchle rozhodovanie – najmä ak ide o zľavy, darčeky či dopravu zdarma, ktoré platia len do konkrétneho dátumu alebo do vyčerpania zásob.
Odpočítavacie časovače (countdown timers) fungujú výborne, pretože vizuálne pripomínajú, že ponuka sa čoskoro skončí. Vhodné je ich použiť najmä v záverečnej fáze kampane alebo pri jednorazových akciách, napríklad „len dnes“ alebo „posledných 24 hodín“. Časovač by mal byť responzívny a kompatibilný s väčšinou e-mailových klientov.
Okrem vizuálneho časovača treba výzvu na akciu jasne pomenovať a nezahltiť čitateľa ďalšími ponukami. Dobre fungujú predmety e-mailov s konkrétnym termínom (napr. Končí dnes o polnoci), ktoré podporia mieru otvorení.
V digitálnej agentúre Consultee pomáhame klientom – e-shopom aj službám – nastavovať efektívne e-mailové kampane, ktoré nielen informujú, ale aj reálne predávajú. Časovo obmedzené ponuky odporúčame testovať ako súčasť celkovej stratégie.
Celý článok
-
Novny.BIZ (30.7.2025 13:21:17)
Získavanie nových e-mailových kontaktov cez Google Ads si vyžaduje inú stratégiu ako predaj produktov. Cieľom nie je okamžitý nákup, ale zber kvalitných leadov – teda používateľov, ktorí majú záujem o váš obsah, ponuku alebo značku.
Najdôležitejšie je vytvoriť samostatnú konverznú akciu pre odber newslettera. Táto akcia by mala byť meraná ako cieľ (conversion action) a prepojená cez Google Tag Manager alebo priamo cez Google Ads tag. Bez toho nebudete vedieť optimalizovať na správny cieľ.
Pri výbere kampane odporúčame použiť Discovery, Search s lead-form extension alebo YouTube Lead Form Ads. Výborne fungujú aj Performance Max kampane, ak sú dobre nastavené na mikrokonverzie a ponúkajú niečo hodnotné výmenou za e-mail – napríklad zľavu, e-book alebo prístup k exkluzívnemu obsahu.
Celý článok
-
Novny.BIZ (30.7.2025 13:21:17)
Prispôsobenie cenových ponúk (biddingu) v Google Ads na základe historických údajov patrí medzi najefektívnejšie spôsoby, ako zlepšiť návratnosť investícií do reklamy. Ide o využitie dát zo starších kampaní na predvídanie správania používateľov a úpravu ponúk v čase, keď majú najväčší potenciál priniesť konverziu.
Ak má účet dostatok údajov, odporúča sa prejsť na stratégiu ako Maximalizácia hodnoty konverzií alebo Cieľový ROAS. Tieto stratégie automaticky upravujú ponuky podľa toho, kedy a kde je najvyššia pravdepodobnosť konverzie. Predtým však treba skontrolovať konzistentnosť dát – či nedošlo k výpadkom merania alebo výrazným zmenám v kampaniach.
Celý článok
-
Consultee (30.7.2025 13:21:17)
Test doručiteľnosti e-mailov slúži na overenie, kam sa vaše e-maily doručujú – do hlavnej doručenej pošty, do záložky „Promo“ alebo rovno do spamu. Zisťuje, či poskytovatelia ako Gmail, Seznam, Outlook alebo Yahoo považujú vaše správy za dôveryhodné.
Test funguje jednoducho – pošlete testovací e-mail na viacero špeciálnych adries a systém následne vyhodnotí, kde skončil a prečo. Sledujú sa technické nastavenia (SPF, DKIM, DMARC), reputácia domény, obsah e-mailu, pomer obrázkov a textu, odkazy, či prílohy. Ak sa objavia chyby, viete, na čo sa zamerať a čo upraviť.
Pravidelné testovanie odhalí problémy skôr, než ovplyvnia výsledky kampaní. Zlé skóre doručiteľnosti môže byť dôvodom nízkej otvorenosti alebo častejších označení ako spam.
V agentúre Consultee test doručiteľnosti využívame ako súčasť štandardnej e-mailovej stratégie. Pomáha nám zabezpečiť, aby klientské e-maily dorazili tam, kam majú – do hlavnej schránky. A platí to nielen pre e-shopy, ale pre každú firmu, ktorá nechce strácať kontakt s publikom.
Celý článok
-
Consultee (30.7.2025 13:21:17)
E-mail s doplnkovou ponukou je efektívny spôsob, ako zvýšiť hodnotu objednávky aj spokojnosť zákazníka. Ak niekto kúpil napríklad mobilný telefón, je vhodné mu o pár dní neskôr zaslať e-mail s ponukou obalu, bezdrôtovej nabíjačky alebo slúchadiel.
Dôležité je načasovanie. Neodporúča sa posielať takýto e-mail hneď po nákupe. Ideálne je počkať 2–5 dní, keď už má zákazník produkt doma a začína uvažovať, čo by mu mohlo jeho používanie zjednodušiť alebo spríjemniť.
Odporúčané je použiť personalizáciu – oslovte zákazníka menom, pripomeňte mu, čo si objednal a prečo by sa mu doplnok mohol hodiť. Krátky text, kvalitný obrázok a jasné CTA („Pozrieť odporúčané doplnky“) postačia.
S týmto typom e-mailu máme v agentúre Consultee výborné skúsenosti – pomáhame e-shopom aj iným webom zvyšovať tržby cez premyslené e-mailové stratégie. Radi vám poradíme aj s nastavením automatizácií v nástrojoch ako Ecomail.cz alebo iných.
Celý článok
-
Novny.BIZ (30.7.2025 13:21:16)
Ak chcete zvýšiť povedomie o novom produkte, odporúčame zvoliť kampaň typu „Brand Awareness“ alebo „Reach“ v rámci Google Ads. Tieto kampane sú ideálne na oslovenie širokého publika, ktoré ešte značku alebo produkt nepozná. Využívajú vizuálny formát (bannery, videá) a zobrazujú sa na YouTube, v rámci Google Display siete alebo v kombinácii s Discovery.
Základom úspechu je výber publika. Zamerajte sa na demografiu, záujmy a správanie používateľov, ktoré súvisia s daným produktom. Čím presnejšie zacielenie, tým vyššia šanca, že oslovení ľudia si produkt zapamätajú a časom ho začnú vyhľadávať.
Merajte správne. Hoci cieľom nie sú okamžité predaje, sledujte metriky ako počet zobrazení, nárast značkových vyhľadávaní v Google Search Console, interakcie s videom či nárast návštevnosti priameho a brandového typu.
Celý článok
-
Consultee (30.7.2025 13:21:16)
Miera prekliknutia (CTR) je jeden z hlavných ukazovateľov úspešnosti e-mailovej kampane. Čím viac ľudí klikne na odkaz v e-maile, tým vyššia je šanca na konverzie, predaje či iné ciele kampane. Kľúčovým faktorom, ktorý výrazne ovplyvňuje CTR, sú vizuálne CTA prvky – teda výzvy na akciu.
Odporúčame namiesto obyčajných textových odkazov používať farebné a výrazné tlačidlá. Ideálne je, ak majú kontrastnú farbu oproti pozadiu e-mailu, dostatok priestoru okolo seba a jasný, zrozumiteľný text – napríklad „Zobraziť novinky“, „Získať zľavu“ alebo „Rezervovať miesto“.
V rámci agentúry Consultee testujeme CTA prvky naprieč rôznymi segmentmi – od e-shopov až po B2B služby. A výsledky potvrdzujú, že vizuálne CTA tlačidlá majú výrazne vyššiu mieru prekliknutia v porovnaní s odkazmi v texte.
Ak chcete zvýšiť výkonnosť svojich kampaní, začnite práve CTA tlačidlami – sú malé, ale ich vplyv je veľký.
Celý článok
-
Novny.BIZ (30.7.2025 13:21:16)
Sledovanie konkurencie v Google Ads pomáha lepšie pochopiť, aké produkty alebo služby propagujú iní inzerenti, aké kreatívy používajú a na aké kľúčové slová cielia. Tieto informácie môžu výrazne ovplyvniť vlastnú stratégiu – od úpravy reklamných textov, až po optimalizáciu rozpočtu a výber cieľových segmentov.
Ak konkurencia pravidelne zobrazuje reklamy na podobné dopyty, ide o jasný signál, že daný segment je ziskový alebo perspektívny. Zároveň to vytvára tlak – neefektívne kampane môžu rýchlo stratiť pozície a prísť o potenciálnych zákazníkov.
Dôležité je však sledovať konkurenciu systematicky a nie slepo kopírovať. Ide o inšpiráciu, nie napodobňovanie. Aj malé rozdiely v reklame môžu priniesť vyššiu mieru prekliku a lepší návrat z investície.
Celý článok
-
Novny.BIZ (30.7.2025 13:21:16)
Personalizované reklamy v Google Ads zvyšujú pravdepodobnosť, že zákazník na ponuku zareaguje. Fungujú vďaka dátam o správaní používateľov, ich záujmoch a nákupnom zámere.
Začína sa vytvorením segmentovaných publík – napríklad podľa toho, čo si návštevník prezeral na webe, čo pridal do košíka alebo aké produkty nakúpil. Na základe toho možno nastaviť dynamické reklamy, ktoré automaticky zobrazujú produkty prispôsobené každému návštevníkovi.
Dôležité je tiež prispôsobiť texty a vizuály reklám konkrétnemu publiku. Inak sa komunikuje so stálym zákazníkom, inak s niekým, kto ešte len zvažuje nákup. Google umožňuje v PMax, Discovery aj Display kampaniach testovať viaceré kombinácie textov a obrázkov.
Personalizované reklamy zvyšujú šancu, že zákazník zareaguje. V Google Ads sú postavené na dátach o správaní, demografii a záujmoch používateľov. Vďaka nim je možné doručiť relevantné posolstvo tomu správnemu človeku, v správnom čase.
Aké typy dát využíva personalizácia?
-
Demografické údaje – napríklad vek, pohlavie, rodičovský stav.
-
Záujmy a zámery – využitie publík ako affinity audiences (dlhodobé záujmy) a in-market audiences (aktuálny nákupný zámer).
-
Geografické údaje – poloha používateľa pri zobrazení reklamy.
-
Zoznamy zákazníkov – pomocou Customer Match je možné cieliť na známe kontakty z e-mailovej databázy alebo CRM.
Stratégie personalizácie, ktoré fungujú:
-
Retargeting – oslovenie návštevníkov, ktorí si niečo prezerali, ale nenakúpili.
-
Remarketing – širšie zacielenie, a
Celý článok
-
Consultee (30.7.2025 13:21:16)
Ak chcete, aby vaše e-maily končili v schránkach zákazníkov a nie v spame, prvým krokom je správne nastavenie domény. Doručiteľnosť e-mailov úzko súvisí s reputáciou vašej domény – a tú si viete vybudovať alebo pokaziť veľmi rýchlo.
Začnite tým, že pre vašu odosielaciu doménu (napr. newsletter.vasweb.sk) nastavíte všetky potrebné autentifikačné záznamy: SPF, DKIM a DMARC. Tieto záznamy slúžia ako "overenie identity" – potvrdzujú, že maily posielate vy, a nie niekto, kto sa za vás vydáva.
Dôležitá je aj história odosielania. Ak doménu práve začínate používať na emailing, nezačnite hromadne – najprv „zahrievajte“ doménu postupným a pravidelným rozosielaním na aktívne a overené kontakty. Sledujte metriky ako bounce rate (neúspešné doručenia) a spam reports – vysoké čísla môžu poškodiť vašu povesť.
V Consultee pomáhame klientom nielen s obsahom e-mailov, ale aj s technickým nastavením, ktoré rozhoduje o ich úspechu. Ak chcete, aby vaša e-mailová komunikácia naozaj fungovala, optimalizácia domény je miesto, kde treba začať.
Celý článok
-
Novny.BIZ (30.7.2025 13:21:16)
Správna práca s históriou kampaní je základom pre lepšie rozhodnutia v budúcnosti. Minulosť totiž často ukazuje, čo fungovalo – a čo nie. Preto sa oplatí pravidelne analyzovať dáta zo starších kampaní, najmä pred spustením nových.
Zamerajte sa na výkon jednotlivých reklamných skupín, kľúčových slov, segmentov publika aj zariadení. Zvážte sezónnosť, akcie či zmeny v cene produktov. Sledujte, ktoré kreatívy mali najvyšší konverzný pomer alebo nízke CPC – môžu poslúžiť ako predloha pre ďalšie.
V Google Ads je dostupná možnosť porovnávania dát medzi obdobiami. Využitie týchto funkcií šetrí čas a pomáha pri optimalizácii. Dôležité je však pozerať sa nielen na priemery, ale aj na trendy.
Celý článok
-
Consultee (30.7.2025 13:21:15)
Začať s e-mail marketingom môže byť pre mnohých používateľov mätúce. Práve preto je vhodné pripraviť špeciálnu sériu e-mailov, ktorá nových odberateľov prevedie základmi – jednoducho, zrozumiteľne a postupne. Pomáha to znížiť počet otázok, zvýšiť interakciu a budovať dôveru.
Odporúča sa vytvoriť uvítací automat, ktorý obsahuje sériu 3 až 5 e-mailov. Každý z nich by mal riešiť konkrétnu tému – napríklad „Ako si nastaviť profil“, „Ako používať produkt XY“ alebo „Najčastejšie chyby, ktorým sa vyhnúť“. Obsah nech je praktický, krátky a ideálne doplnený o ilustráciu či video.
Takáto forma edukácie zvyšuje nielen angažovanosť, ale aj retenciu. Zákazníci, ktorí sa cítia informovaní, zostávajú dlhšie a častejšie konvertujú.
Celý článok
-
Novny.BIZ (30.7.2025 13:21:15)
Vstupná stránka z reklamy rozhoduje, či návštevník nakúpi – alebo stránku hneď zatvorí. Na mobilných zariadeniach to platí dvojnásobne. Rýchlosť načítania, čitateľnosť textov, jasné CTA (výzvy na akciu) a jednoduché formuláre majú priamy vplyv na výkon reklám v Google Ads.
Optimalizujte prvý dojem – nad záhybom (tzv. above the fold) by mal byť jeden jasný benefit a výzva k akcii. Nepreťažujte stránku zbytočným textom alebo veľkými obrázkami. Skontrolujte aj veľkosť písma, kontrast a klikateľnosť prvkov. Mnohé eshopy na mobiloch strácajú konverzie len preto, že košík je zle ovládateľný prstom.
Zamerajte sa na Core Web Vitals pre mobilné zariadenia. Google aj používatelia ocenia rýchlu, stabilnú a prehľadnú stránku. V Google Ads sa tak zlepší skóre kvality a klesne cena za preklik.
Celý článok
-
Consultee (30.7.2025 13:21:15)
Sezónna estetika v e-mailoch pomáha okamžite zaujať a vytvoriť relevantný kontext pre čitateľa. Vizuálne zladenie s aktuálnym obdobím – ako sú Vianoce, jar, leto, Black Friday či začiatok školy – podvedome posilňuje dôveru a zvyšuje šancu na interakciu.
Práca so sezónnosťou nie je len o farbách. Ide o celkový vizuálny jazyk – od bannera, cez pozadie, až po grafiku a výber fontov. Napríklad v zime fungujú studené tóny a jednoduchý layout, v lete zas živšie farby a dynamickejší štýl. Dôležité je, aby dizajn ostal čitateľný a kompatibilný s mobilnými zariadeniami.
Odporúča sa pripraviť si šablóny pre hlavné sezóny vopred. Ušetríte čas a zachováte konzistentný vizuálny štýl. V e-shopoch sa dá tento prístup prepojiť aj s výpredajmi, darčekovými sprievodcami či odporúčaniami na mieru.
Celý článok
-
Novny.BIZ (30.7.2025 13:21:15)
A/B testovanie (alebo split testing) je jeden z najefektívnejších spôsobov, ako zlepšiť výsledky email marketingu – bez odhadovania, tipovania a "pocitov". V praxi ide o to, že vytvoríte dve (alebo viac) varianty emailu a odošlete ich časti publika. Následne zistíte, ktorá verzia dosiahla lepšie výsledky – a tú úspešnejšiu pošlete zvyšku kontaktov.
Správne použité A/B testovanie vám pomôže zvyšovať open rate, click rate, konverzie aj celkový výkon kampaní. A čo je najlepšie – viete ho zaviesť aj bez pokročilých technických znalostí.
?? Čo presne znamená A/B testovanie?
A/B testovanie v email marketingu znamená porovnanie dvoch alebo viacerých verzií jedného emailu, ktoré sa líšia len v jednej konkrétnej časti – napríklad v predmete, obrázku, CTA tlačidle alebo oslovení. Cieľom je zistiť, ktorá verzia má lepší výkon na základe metrík, ako sú:
?? Prečo sa A/B testovanie oplatí?
Výhody A/B testovania:
-
Získate reálne dáta, nie domnienky.
-
Viete presne, čo funguje na vašich zákazníkov.
-
Zlepšujete kampane bez dodatočných nákladov.
-
Zvyšujete mieru zapojenia a predaja.
-
Učíte sa z každého testu a zlepšujete budúce výsledky.
A čo je najdôležitejšie – robíte rozhodnutia na základe faktov, nie názorov.
??? Čo môžete testovať v emailoch?
A/B testovanie nie je len o predmete. Tu je zoznam najčastejšie testovaných prvkov:
1. Predmet emailu (Subject line)
Celý článok
-
Consultee (30.7.2025 13:21:15)
Mikrosegmentácia je spôsob, ako rozdeliť publikum do menších skupín na základe konkrétneho správania, preferencií alebo nákupnej histórie. Namiesto jedného univerzálneho e-mailu môže každá skupina dostať personalizovaný obsah, ktorý lepšie zodpovedá jej záujmom.
Takýto prístup zvyšuje mieru prekliku (CTR), otvorenia aj konverzie, pretože zákazník dostáva presne to, čo ho zaujíma. Príkladom mikrosegmentu môže byť skupina ľudí, ktorí si v posledných 30 dňoch prezerali kategóriu „detské oblečenie“, ale nenakúpili.
Základom úspechu je správne nastavené sledovanie správania a prepojenie s e-mailovým nástrojom. Pokročilé systémy umožňujú automaticky zaradiť kontakt do segmentu a spustiť špecifický automatizovaný scenár.
V agentúre Consultee mikrosegmentáciu aktívne využívame pri tvorbe e-mail marketingových stratégií pre e-shopy aj iné typy webov. Vieme, ako z dát vytvoriť obsah, ktorý osloví to správne publikum v správny čas.
Celý článok