-
Novny.BIZ (9.7.2025 7:26:28)
Geografické vylúčenia v Google Ads pomáhajú zamedziť zobrazovaniu reklám v oblastiach, ktoré nie sú relevantné pre vašu ponuku. Často sa stáva, že reklamy sa zobrazujú aj mimo cieľového územia – kvôli polohe používateľa, nastaveniam zariadenia alebo jazykovým preferenciám. Vylúčenie lokalít tento problém rieši a šetrí rozpočet.
Ak predávate iba na Slovensku, no v prehľade uvidíte kliky z Indie alebo USA, je potrebné tieto krajiny cielene vylúčiť. V rozhraní kampane prejdite do sekcie „Lokality“ › „Rozšírené vyhľadávanie“ a v časti „Vylúčené“ pridajte konkrétne štáty, mestá alebo regióny, kde reklamy nechcete zobrazovať. Odporúčame tiež prepnúť možnosť „Prítomnosť: Ľudia v mojich zacielených lokalitách“ pre presnejšie cielenie.
Pozor aj na menej zrejmé prípady – ak máte e-shop iba pre západné Slovensko, no reklamy bežia celoplošne, dochádza k plytvaniu rozpočtom v oblastiach, kde nepokrývate dopravu. Vyplatí sa preto pravidelne kontrolovať prehľad geografických výkonov kampane a upravovať nastavenia podľa reálnych dát.
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:16)
Testovanie vizuálov je základom efektívnej reklamy v Google Ads –?najmä pri kampaniach v obsahovej sieti, YouTube či Performance Max. Cieľom je zistiť, ktoré obrázky, videá či animácie najviac zaujmú a privedú zákazníkov až k nákupu. Nie je to o náhode, ale o dátach a správnom nastavení testovacieho procesu.
Najjednoduchšia cesta je otestovať viac vizuálov v rámci jednej reklamnej zostavy. Google Ads si ich postupne porovná na základe výkonu. Ak chcete mať väčšiu kontrolu, vytvorte viac identických zostáv s jediným rozdielom –?typom kreatívy. Sledujte CTR (mieru preklikov), konverzie a hodnotu nákupu. Dôležité je nechať test bežať dostatočne dlho, minimálne 7–14 dní, a zároveň vyhodnocovať výsledky v kontexte (napr. podľa zariadení či publika).
Odporúčame testovať rozdielne štýly: produktové fotky vs. lifestyle obrázky, čisté vs. dynamické vizuály, reálne fotky vs. animácie. Každý typ cieľovej skupiny reaguje inak. Uistite sa tiež, že každý vizuál má konzistentný branding a zrozumiteľné posolstvo.
V našej agentúre Consultee sa testovaniu venujeme systematicky – kombinujeme výsledky z Google Ads s údajmi z heatmap, scrollmap a A/B testov na webe. Vďaka tomu dokážeme klientom odporučiť vizuály, ktoré nielen prilákajú pozornosť, ale aj predávajú.
Viac o testovaní Google Ads vizuálov tu.
Celý článok
-
Consultee (8.7.2025 9:47:16)
E-maily zamerané na cross-selling (ponuka doplnkových produktov) a upselling (ponuka prémiových verzií) sú jedným z najefektívnejších spôsobov, ako zvýšiť hodnotu objednávky bez potreby získavať nových zákazníkov. Ak sú navrhnuté premyslene, pôsobia prirodzene a pomáhajú zákazníkom lepšie využiť to, čo si už kúpili alebo práve zvažujú kúpiť.
Dôležité je ponúkať relevantné produkty. Ak niekto kúpil napríklad fotoaparát, ponúknite mu pamäťovú kartu, statív alebo brašňu. V prípade upsellingu odporúčame jemne porovnať základný produkt s vyššou verziou – napríklad „získajte viac funkcií len za 10 € navyše“. Pri oboch typoch e-mailov sa osvedčilo využívať vizuálne prvky – obrázky, porovnávacie boxy či zreteľné tlačidlá na kliknutie.
Časovanie e-mailov je rovnako dôležité ako ich obsah. Cross-selling funguje najlepšie krátko po nákupe, kým upsell odporúčame zahrnúť už pri procese rozhodovania – napríklad po opustení košíka alebo ako reakciu na prezeranie konkrétnych produktov.
V agentúre Consultee tieto taktiky nastavujeme pre e-shopy tak, aby boli nielen efektívne, ale aj dôveryhodné a užitočné. Pri tvorbe e-mailov vždy zohľadňujeme správanie zákazníka, produktové väzby a dlhodobú stratégiu značky. Ak hľadáte spôsob, ako z e-mailov vyťažiť viac, ozvite sa – vieme, čo funguje.
viac k téme - Ako vytvoriť e-maily pre cross-selling a upselling? na jdete tu
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:15)
CTR (Click-Through Rate – miera prekliku) je jedným z najjasnejších signálov toho, ako dobre reklamy zaujímajú ľudí. Vyjadruje pomer medzi počtom zobrazení a kliknutiami na reklamu. Ak CTR klesá, môže to znamenať, že reklamy strácajú atraktivitu, cieľové publikum je zle zvolené alebo konkurencia ponúka niečo lepšie.
Dlhodobo sledovať vývoj CTR má zmysel nielen kvôli optimalizácii kampaní, ale aj kvôli kvalite reklám. Vysoké CTR pomáha zlepšovať skóre kvality (quality score), čo má priamy vplyv na cenu za klik a pozíciu reklamy. Naopak, pokles CTR môže byť signálom, že treba prepracovať texty, titulky, alebo segmentáciu publika.
Zmeny CTR v čase odhaľujú aj sezónnosť, vplyv akcií alebo dopady zmien v kampani. Preto v našej agentúre Consultee pravidelne analyzujeme CTR nielen ako číslo, ale ako trend – čo stúpa, čo klesá, prečo, a ako na to reagovať.
Ak sa chcete v Google Ads posunúť ďalej, sledujte CTR nie len ako metriku, ale ako spätnú väzbu od publika. Je to jednoduchý spôsob, ako získať viac za menej – ak viete, čo robíte. A práve aj s tým Vám vieme v Consultee pomôcť.
viac o tom Prečo sledovať vývoj CTR v Google Ads níjdete tu.
Celý článok
-
Consultee (8.7.2025 9:47:15)
Aj tí najvernejší zákazníci si zvyknú na rutinu. Pravidelné newslettery, automatizované kampane či zľavy v rovnaký deň už nevyvolávajú emóciu. No ak ich prekvapíte v momente, keď to nečakajú – napríklad milým e-mailom bez predaja – vytvárate zážitok, ktorý si zapamätajú.
Nečakaný e-mail môže byť krátke poďakovanie, originálny sviatočný pozdrav, zaujímavosť zo zákulisia firmy alebo len pripomenutie, že si zákazníka vážite aj mimo nákupného cyklu. Takýto e-mail nie je o konverzii, ale o budovaní dôvery a vzťahu.
Zákazníci si vedia rýchlo zvyknúť na štandardy. Ale práve tie momenty mimo šablóny ich často vedú k dlhodobej lojalite. Umožňujú značke ukázať ľudskosť a osobnosť – čo v e-commerce svete nie je samozrejmosť.
V agentúre Consultee odporúčame firmám testovať aj tieto tzv. "soft-touch" e-maily ako súčasť celkovej stratégie. Vnímate ich ako náklad? Skúste ich vnímať ako investíciu do zákazníckych vzťahov, ktoré sa vám časom vrátia vyššou retenciou aj prirodzeným odporúčaním.
Viac o "prekvapivých emailoch" nájdete tu.
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:15)
Zacieliť reklamy na generáciu Z znamená chápať ich správanie, hodnoty a spôsob, akým konzumujú digitálny obsah. Ide o publikum, ktoré vyrástlo s mobilom v ruke, je extrémne citlivé na autenticitu a okamžite odfiltruje všetko, čo pôsobí umelo alebo otravne.
Pri kampaniach odporúčame používať krátke, vizuálne silné formáty – najmä vertikálne video a krátke dynamické bannery. YouTube Shorts, TikTok alebo Instagram Reels sú miesta, kde táto generácia trávi čas. V Google Ads to znamená pracovať s Performance Max kampaňami, ktoré využijú viaceré kanály vrátane YouTube a Discovery, alebo so samostatnými video kampaňami na mobilné zariadenia.
Dôležité je aj správne ladenie tónu a vizuálu. Komunikácia by mala byť úprimná, zábavná, niekedy trochu uletená – no vždy zrozumiteľná. Namiesto “nátlaku” funguje výzva k zapojeniu, anketa či reakcia na aktuálny trend. V publiku odporúčame pracovať so segmentmi podľa záujmov, demografie a najmä s vlastnými zoznamami (napr. návštevníci z mobilu do 25 rokov).
My v Consultee pomáhame e-shopom a značkám nastaviť Google reklamy tak, aby zasiahli správne publikum správnym spôsobom. Generácia Z nie je problém – je to výzva, ktorú vieme premeniť na výsledky.
viac o: Ako efektívne zacieliť reklamy na generáciu Z?
Celý článok
-
Consultee (8.7.2025 9:47:15)
Reputácia odosielateľa výrazne ovplyvňuje doručiteľnosť e-mailov. Ak sa e-maily často nedoručia alebo končia v spame, problém môže byť v samotnom zozname kontaktov. Pravidelné čistenie e-mailovej databázy od neaktívnych alebo neexistujúcich adries pomáha znižovať bounce rate (mieru nedoručenia) a zvyšuje šance, že vaše správy dorazia do hlavnej schránky.
Odporúčame sústrediť sa najmä na aktívnych odberateľov – teda tých, ktorí e-maily otvárajú alebo na ne reagujú. Neaktívnych kontaktov sa netreba báť zbaviť. Práve naopak, pravidelným čistením chránite vlastnú doménu pred penalizáciou zo strany poskytovateľov e-mailových služieb.
Najefektívnejší prístup spočíva v nastavení automatických segmentov podľa poslednej aktivity (napr. otváranie alebo kliky za posledných 90 dní). Neaktívnych odberateľov môžete najskôr skúsiť znovu aktivovať reaktivačnou kampaňou. Ak neodpovedia, je vhodné ich vyradiť zo zasielania.
Ak si nie ste istí, ako s čistením zoznamu začať, radi vám poradíme. V Consultee – digitálnej agentúre špecializovanej na e-mail marketing pre e-shopy – pomáhame klientom zvýšiť doručiteľnosť a udržiavať zoznamy v čo najlepšej forme. S nami bude vaša e-mailová komunikácia efektívna a dôveryhodná.
Celý článok
-
Novny.BIZ (5.7.2025 15:17:39)
?? Kontext a výzva
V priebehu začiatku roka 2025 sme v rámci spolupráce s Tiahome.sk identifikovali viacero produktov s potenciálom sezónneho nárastu záujmu. Jedným z takých produktov sú saténové obliečky, ktoré majú najväčší dopyt práve v letných mesiacoch – vďaka svojim vlastnostiam ako priedušnosť, ľahkosť a elegancia sú ideálnym riešením na teplé noci.
Aby sme zachytili tento sezónny dopyt včas, začali sme s optimalizáciou už počas zimy a jari. Cieľom bolo získať organické pozície v TOP 10 ešte predtým, ako sa začnú nákupné rozhodnutia vo veľkom.
?? Čo sme spravili
- Výber kľúčových slov na základe sezónnosti a dát z vyhľadávaní.
- Úvodná SEO analýza odhalila aj rezervy v rýchlosti načítania – odporučili sme a implementovali technické úpravy, ktoré viedli k viditeľnému zrýchleniu načítania.
- On-page optimalizácia:
- úprava nadpisov (H1–H3),
- metadáta, alt atribúty a interné prelinkovanie,
- obsah obohatený o LSI výrazy.
- Tvorba nového sezónneho obsahu – napríklad články o výhodách saténových materiálov počas leta.
- Off-page budovanie odkazov cez PR články a tematické katalógy.
?? Výsledky – pozície pred a po
| Kľúčové slovo | Pozícia v 1/2025 | Pozícia v 6/2025 | Zlepšenie |
| saténové obliečky | 52 | 6 | -46 miest |
| saténové obliečky výpredaj | 37 | 10 | -27 miest |
| saténové obliecky (variant) | 48 | 6 | -42 miest |
| satenove postelne pradlo | 34 | 12 | -22 miest |
| satenove pradlo | 20 | 6 | -14 miest |
?? Väčšina sledovaných výrazov sa dostala do TOP 10 Google – práve v čase, keď je o tento typ produktu
Celý článok
-
Consultee (5.7.2025 15:17:39)
Double opt-in (dvojité potvrdenie) je overený spôsob, ako získať len tých odberateľov, ktorí majú skutočný záujem o vaše e-maily. Po vyplnení formulára systém automaticky odošle potvrdzovací e-mail s odkazom, ktorý je potrebné kliknutím potvrdiť. Až po tomto kroku sa adresa uloží do databázy.
Takýmto spôsobom sa vyhnete neexistujúcim adresám, preklepom a falošným registráciám. Výsledkom je kvalitnejší zoznam s aktívnymi kontaktmi, ktoré majú vyššiu pravdepodobnosť otvorenia a kliknutia na e-maily. Z dlhodobého hľadiska to znamená lepšie výsledky a nižšie náklady.
Double opt-in tiež zvyšuje reputáciu odosielateľa. Ak máte menej odhlásení, sťažností a problémov s doručovaním, vaša doména bude považovaná za dôveryhodnú. E-maily sa tak častejšie dostanú do hlavnej doručenej pošty a nie do spamu.
V Consultee, odporúčame zaviesť double opt-in každému e-shopu, ktorý chce stavať na kvalite a udržateľnosti e-mail marketingu. Nie je to len technické nastavenie, ale aj prejav rešpektu voči zákazníkovi a dlhodobej stratégii.
Celý článok
-
Novny.BIZ (5.7.2025 15:17:39)
Zákazníci dnes často prechádzajú medzi zariadeniami. Vyhľadávanie začnú na mobile, produkt si pozrú na tablete a nákup dokončia na počítači. Ak sa hodnotia len konverzie z jedného zariadenia, vzniká skreslený obraz o tom, čo skutočne funguje.
Metriky atribúcie na viacerých zariadeniach ukazujú, ktoré kampane prispeli ku konverzii, aj keď k nej došlo neskôr a na inom zariadení. V Google Ads je preto dôležité sledovať cestu používateľa naprieč celým procesom – od prvej interakcie až po nákup.
V našej agentúre Consultee máme skúsenosť, že po začatí vyhodnocovania dát z viacerých zariadení klienti často zistia, že aj reklamy, ktoré pôvodne považovali za málo efektívne, zohrávajú významnú rolu v rozhodovaní zákazníka. To otvára priestor na presnejšiu optimalizáciu kampaní a rozpočtov.
Odporúčame pravidelne pracovať s prehľadmi o cestách ku konverziám a zvoliť atribučný model, ktorý zohľadňuje viacero dotykových bodov. Iba tak sa dá digitálny marketing v e-commerce riadiť naozaj podľa dát.
Celý článok
-
Consultee (5.7.2025 15:17:39)
E-mailová adresa odosielateľa je jedným z prvých faktorov, ktoré príjemca vníma – ešte pred otvorením samotného e-mailu. Ak e-mail prichádza z?adresy ako info@eshop.sk alebo newsletter@firma.sk, budí dojem neosobnosti. Naopak, keď je odosielateľom reálne meno, napríklad jana@firma.sk alebo peter.z@eshop.sk, pôsobí to dôveryhodnejšie a ľudskejšie.
Ľudia radšej otvárajú e-maily od konkrétnych osôb než od neosobných adries. Navyše, autentický odosielateľ pomáha zvyšovať mieru doručenia – e-maily menej často končia v spame a majú vyššiu mieru prekliku. V e-commerce segmente to znamená viac návštev, vyššie tržby a lepší vzťah so zákazníkom.
V digitálnej agentúre Consultee často pomáhame klientom testovať a nastavovať rôzne formy odosielateľa. V praxi sa opakovane potvrdzuje, že kombinácia reálneho mena a dôveryhodnej domény zvyšuje výsledky celej e-mailovej kampane – bez potreby zásahov do dizajnu či obsahu.
Ak chcete pôsobiť dôveryhodne, nestačí len kvalitný obsah. Dôležité je, kto ho posiela. A to by mal byť človek, nie systém.
Celý článok
-
Novny.BIZ (5.7.2025 15:17:39)
Úspešnosť predajných kampaní v Google Ads často nezávisí len od nastavení v účte, ale najmä od kvality vstupných stránok. Ak stránka nepresvedčí návštevníka do pár sekúnd, aj najlepšie reklamy strácajú význam. Preto je dôležité, aby bol obsah stránky zrozumiteľný, rýchly a presne reagoval na to, čo reklama sľubuje.
Základom je prepojenie medzi reklamou a stránkou. Návštevník by mal okamžite nájsť produkt, službu alebo ponuku, ktorú hľadal. Jasný nadpis, stručný popis výhod, dôveryhodnosť (napr. recenzie, garancie) a výzva k akcii („kúpiť“, „objednať“, „získať zľavu“) by mali byť viditeľné bez potreby scrollovania.
Nezabudnite na rýchlosť načítania, mobilnú verziu a jednoduchý nákupný proces. Zbytočné prekážky – ako zložité formuláre, pomalé načítanie alebo zle fungujúci košík – výrazne znižujú mieru konverzie.
V Consultee optimalizujeme vstupné stránky našich klientov s ohľadom na používateľské správanie, konverzné dáta aj očakávania algoritmov Google Ads. Ak chcete, aby reklamy skutočne predávali, nestačí ich len spustiť. Pomôžeme vám prepojiť ich s obsahom, ktorý konvertuje.
Celý článok
-
Novny.BIZ (3.7.2025 12:34:17)
Discovery kampane v Google Ads sú výborným nástrojom, keď cieľom nie je okamžitý predaj, ale predstavenie značky novému publiku. Zobrazujú sa vo Feede Google, na YouTube a v Gmaile – teda tam, kde ľudia aktívne trávia čas, ale nevyhľadávajú priamo produkty. Práve preto je kampaň vhodná na budovanie povedomia a oslovenie potenciálnych zákazníkov ešte predtým, než začnú aktívne nakupovať.
Pri nastavovaní odporúčame použiť kvalitné vizuály, jasné posolstvo a testovať rôzne kombinácie nadpisov, popisov a obrázkov. Výhodou Discovery kampaní je, že Google optimalizuje zobrazenie na základe toho, čo ľudí najviac zaujme. Čím silnejší kreatívny obsah, tým vyššia šanca, že značka zanechá dojem.
V kampaniach tohto typu nehodno hodnotiť úspech len podľa konverzií. Sledujte metriky ako miera prekliknutia (CTR), počet zobrazení a rast nových používateľov na webe. Discovery kampane vytvárajú tzv. „brand lift“ – dlhodobý efekt, ktorý sa prejaví v neskoršej fáze nákupného cyklu.
Ak potrebujete nastaviť Discovery kampane tak, aby podporovali aj ďalšie kroky v predajnom lieviku, pomôže vám agentúra Consultee, ktorá spája výkonnostný marketing s pochopením značky a jej cieľov.
Celý článok
-
Consultee (3.7.2025 12:34:17)
Chcete, aby sa ľudia cítili výnimočne, keď odoberajú vaše e-maily? Ponúknite im niečo, čo inde nezískajú. Špeciálne ponuky určené výhradne pre e-mailových odberateľov posilňujú vnímanie výhod „členstva“ a zároveň zvyšujú mieru otvorení aj konverzií.
Stačí málo – napríklad zľava, prednostný prístup k novinkám, exkluzívny produkt či limitovaná edícia. Dôležité je, aby bola ponuka jasne označená ako len pre odberateľov. Pomôže aj jednoduchá veta typu: „Táto ponuka nie je dostupná nikde inde – iba v tomto e-maile.“
Nezabudnite to pripomínať aj mimo e-mailu – na webe, v pop-upoch či pri registrácii. Ukážte, že byť na zozname má hodnotu. Ak sa e-maily menia na VIP zónu, prirodzene rastie dôvera aj počet odberateľov.
Ak s tvorbou konverzných e-mailov potrebujete pomôcť, oslovte odborníkov z Consultee – špecializujeme sa na e-commerce a efektívnu e-mailovú komunikáciu.
Celý článok
-
Novny.BIZ (3.7.2025 12:34:15)
Uplift Modeling je sofistikovaná technika strojového učenia, ktorá sa stáva čoraz populárnejšou v oblastiach ako e-mail marketing, marketingová automatizácia a data-driven marketing. Tento prístup umožňuje marketérom identifikovať zákazníkov, ktorí sú najpravdepodobnejšie ovplyvnení konkrétnou marketingovou kampaňou. Výsledkom je zvýšenie efektivity kampaní a minimalizácia neefektívneho využitia zdrojov.
Čo je Uplift Modeling?
Uplift Modeling, známy aj ako „incremental response modeling“, sa zameriava na identifikáciu tzv. uplift efektu, čo znamená pozitívnu zmenu v správaní zákazníka vyvolanú konkrétnou marketingovou aktivitou. Tento model nehodnotí iba pravdepodobnosť reakcie na marketing, ale predovšetkým analyzuje, či by zákazník bez zásahu kampane reagoval inak.
Kľúčová otázka, na ktorú Uplift Modeling odpovedá, je: „Aký dopad bude mať táto kampaň na konkrétneho zákazníka?“ Cieľom je identifikovať tých zákazníkov, ktorých správanie by sa bez kampane nezmenilo, a zamerať sa na tých, kde je očakávaný skutočný dopad.
Na čo je Uplift Modeling dobrý?
V kontexte e-mail marketingu a marketingovej automatizácie má Uplift Modeling niekoľko praktických využití:
- Optimalizácia cieľových skupín: Pomáha identifikovať segmenty zákazníkov, ktoré sú najvhodnejšie na oslovenie kampaňou.
- Minimalizácia negatívnych reakcií: Znižuje pravdepodobnosť oslovenia zákazníkov, ktorí by mohli negatívne reagovať na marketingový zásah (napríklad z dôvodu frekvencie e-mailov).
- Efektívne využitie rozpočtu:
Celý článok
-
Novny.BIZ (3.7.2025 12:34:15)
Tagging je jedným z kľúčových nástrojov, ktoré umožňujú efektívne riadenie e-mail marketingu a marketingovej automatizácie. Táto technika spočíva v pridávaní značiek alebo štítkov (tzv. tagov) k používateľom alebo obsahu na základe ich správania, záujmov či iných kritérií. Hoci na prvý pohľad môže ísť o jednoduchý proces, jeho dopad na personalizáciu a optimalizáciu marketingových kampaní je významný.
Čo je tagging a ako funguje?
Tagging umožňuje označiť kontakty v e-mailovej databáze podľa určitých vlastností alebo akcií, ktoré vykonali. Tieto značky môžu byť pridávané manuálne alebo automaticky na základe preddefinovaných pravidiel. Napríklad, ak používateľ otvorí konkrétny e-mail, klikne na odkaz alebo vyplní formulár, systém mu môže priradiť štítok reprezentujúci jeho záujem o určitú tému.
Príklady tagov:
- Záujem o produkt: Používateľ si prezeral stránku produktu alebo klikol na e-mail s ponukou.
- Engagement: Používateľ aktívne otvára a číta e-maily.
- Geografická lokalita: Používateľ sa nachádza v určitej oblasti.
- Fáza v nákupnom procese: Kontakt sa nachádza v štádiu rozhodovania alebo porovnávania.
Tagging tak pomáha detailne mapovať správanie zákazníkov a organizovať databázu podľa potrieb kampaní.
Na čo je tagging dobrý?
Segmentácia kontaktov
S pomocou tagov dokážete jednoducho rozdeliť svoje e-mailové zoznamy na menšie, cielené skupiny. Napríklad, môžete vytvoriť segment kontaktov, ktorí prejavili záujem o konkrétnu kategóriu produktov, a zaslať im personalizovanú ponuku.
Pers
Celý článok
-
Novny.BIZ (3.7.2025 12:34:15)
Transactional SMS sú jedným z najefektívnejších nástrojov v oblasti marketingovej komunikácie. Ide o krátke textové správy, ktoré sú odosielané automaticky na základe konkrétnych akcií alebo správania používateľov. Tieto správy majú informatívny charakter a slúžia na okamžité poskytovanie relevantných informácií. Príklady zahŕňajú potvrdenie objednávky, informácie o doručení, upozornenia na platby alebo iné dôležité notifikácie.
Čo sú Transactional SMS?
Transactional SMS sú nepropagačné správy, ktoré sú odosielané v reálnom čase. Sú navrhnuté tak, aby poskytli zákazníkom presné a užitočné informácie v správnom čase. Ich hlavným cieľom je zlepšenie používateľskej skúsenosti tým, že zákazníci dostávajú jasné, aktuálne a relevantné informácie.
Príklady Transactional SMS:
- Potvrdenie objednávky: „Vaša objednávka číslo #1234 bola úspešne prijatá a spracováva sa.“
- Informácia o doručení: „Vaša zásielka bola odoslaná a očakávaný dátum doručenia je 15. január.“
- Upozornenie na platbu: „Platba vo výške 50 € bola úspešne spracovaná. Ďakujeme.“
Na čo sú Transactional SMS dobré?
Hlavným účelom Transactional SMS je poskytovať dôležité informácie v čo najkratšom čase. Tieto správy môžu byť neoceniteľné pre:
- Zlepšenie zákazníckeho servisu: Poskytujú okamžité odpovede a aktualizácie, čím eliminujú potrebu zákazníkov kontaktovať podporu.
- Zvýšenie transparentnosti: Zákazníci ocenia aktuálne informácie o svojich objednávkach, čo zvyšuje ich dôveru vo vašu značku.
- Zníženie nejasností: Automatizované not
Celý článok
-
Novny.BIZ (3.7.2025 12:34:15)
Časovo obmedzené ponuky, známe aj pod pojmom Time-Sensitive Offer, sú jedným z najúčinnejších nástrojov, ktoré môžete využiť v e-mail marketingu, marketingovej automatizácii a data-driven marketingu. Ide o ponuky, ktoré sú platné len počas obmedzeného časového obdobia. Tento prístup pomáha vytvárať pocit naliehavosti a motivuje príjemcov k rýchlemu konaniu. V tomto článku si vysvetlíme, čo presne tieto ponuky predstavujú, na čo slúžia, ako ich efektívne implementovať a aké výhody môžu priniesť vašej marketingovej stratégii.
Čo je Time-Sensitive Offer?
Time-Sensitive Offer je marketingová technika, ktorá využíva obmedzené časové obdobie na zvýšenie motivácie k akcii. Môže ísť o rôzne formy ponúk, ako sú zľavy, špeciálne akcie, bezplatné doručenie či limitované množstvo produktu. Typickým príkladom môže byť e-mail s predmetom „Len dnes: 20 % zľava na všetko“ alebo „Vyprší o 24 hodín: Získajte darček zdarma“.
Cieľom je vyvolať u príjemcov pocit, že ak nekonajú ihneď, prichádzajú o jedinečnú príležitosť. Tento psychologický jav známy ako fear of missing out (FOMO) je základom úspechu časovo obmedzených ponúk.
Na čo je to dobré?
Časovo obmedzené ponuky sú ideálne na zvýšenie angažovanosti zákazníkov, podporu predaja a urýchlenie rozhodovania. Pomáhajú tiež riešiť tieto konkrétne situácie:
- Zvýšenie predaja počas slabších období: Vytváraním špeciálnych akcií môžete vyplniť obdobia, keď sa predaje spomaľujú.
- Podpora uvedenia nového produktu alebo služby: Časovo obmedzená zľava môže mo
Celý článok
-
Novny.BIZ (3.7.2025 12:34:15)
emplate je predpripravený dizajn alebo rozloženie e-mailu, ktorý umožňuje efektívnu, konzistentnú a profesionálnu komunikáciu v rámci e-mailových kampaní. Tento koncept je dôležitou súčasťou e-mail marketingu, marketingovej automatizácie a data-driven marketingu, pretože výrazne uľahčuje tvorbu personalizovaných a vizuálne príťažlivých správ.
Čo je to template?
Template (šablóna) je základnou stavebnou jednotkou každej úspešnej e-mailovej kampane. Ide o vopred navrhnutý rámec, ktorý obsahuje fixné prvky, ako sú hlavička, pätička, logo, kontaktné informácie alebo základná štruktúra obsahu. Template môže zahŕňať aj dynamické sekcie, do ktorých sa dopĺňajú personalizované prvky, ako je meno príjemcu, špecifické produkty alebo aktuálne ponuky.
V praxi sa šablóny najčastejšie využívajú v e-mailových nástrojoch, ako sú Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign alebo iné platformy na správu e-mailových kampaní. Tieto nástroje zvyčajne ponúkajú knižnice predpripravených šablón alebo možnosť vytvoriť si vlastné dizajny podľa potrieb firmy.
Na čo je template dobrý?
Použitie template je ideálne pre všetkých, ktorí chcú:
- Zachovať konzistenciu značky – Šablóny umožňujú udržiavať jednotnú vizuálnu identitu naprieč všetkými e-mailovými správami.
- Šetriť čas – Predpripravené dizajny odstraňujú nutnosť začínať každý e-mail od nuly, čo šetrí čas pri plánovaní a realizácii kampaní.
- Zvýšiť efektivitu – Šablóny umožňujú rýchlo reagovať na potreby trhu alebo plánovať pravidelné newslettery bez nadmernej adm
Celý článok
-
Novny.BIZ (3.7.2025 12:34:15)
Text Email je základnou formou e-mailovej komunikácie, ktorá sa často podceňuje, ale v správnych rukách môže byť veľmi efektívnym nástrojom v e-mail marketingu, marketingovej automatizácii a data-driven marketingu. Tento článok vám priblíži, čo to Text Email je, na čo je vhodný, ako ho efektívne využiť a aké výhody môže priniesť vašim marketingovým stratégiám.
Čo je Text Email?
Text Email je jednoduchý e-mail, ktorý neobsahuje žiadne HTML formátovanie, obrázky ani grafické prvky. Je to obyčajný text, ktorý pripomína bežnú správu odoslanú cez osobný e-mailový účet. Týmto spôsobom komunikuje priamo a autenticky, čím dokáže osloviť príjemcov inak ako vizuálne atraktívne, ale niekedy príliš komerčne pôsobiace HTML e-maily.
Na čo je Text Email vhodný?
Text Email sa využíva predovšetkým v situáciách, kde je dôležitá osobná komunikácia alebo jednoduchá, rýchla výmena informácií. Je ideálny pre:
- Priame a osobné správy: Text Email vytvára dojem, že ide o individuálnu správu, čo môže zvýšiť mieru otvorení a odozvy.
- Jednoduché oznámenia: Ak potrebujete rýchlo informovať o dôležitých aktualizáciách, bez zbytočných vizuálnych prvkov.
- Follow-up e-maily: Po odoslaní hlavného kampanového e-mailu môže byť Text Email skvelým spôsobom, ako pripomenúť ponuku alebo vyzvať k akcii.
- Komunikáciu v rámci B2B: Jednoduchosť a formálnosť Text Emailu ho robia vhodným nástrojom pre obchodné e-maily.
Ako Text Email používať efektívne?
Aby Text Email priniesol želané výsledky, je potrebné zamerať sa na niekoľko
Celý článok