Ako sa používa sentiment analýza v marketingu?

Sentiment analýza sa používa pri optimalizácii reklám, emailov, sociálnych sietí a recenzií, aby sa zistilo, ako zákazníci reagujú na značku a komunikáciu.

Aké sú výhody sentiment analýzy?

Prináša rýchly prehľad o nálade zákazníkov, zlepšuje komunikáciu a pomáha optimalizovať kampane.

Kedy je sentiment analýza najefektívnejšia?

Najefektívnejšia je pri spustení novej kampane, pri uvedení nových produktov alebo pri dlhodobom monitoringu značky.

Ako začať testovať nové publikum v obsahovej sieti?

Najlepšie je vytvoriť samostatnú kampaň alebo reklamnú skupinu len pre jedno publikum. Tak sa dá presne zmerať jeho výkon bez miešania s inými.

Koľko rozpočtu je vhodné nastaviť pri testovaní publika?

Odporúča sa začať s menším rozpočtom, ktorý neohrozí celkový marketingový plán. Ak publikum ukáže výsledky, rozpočet sa môže postupne navyšovať.

Ako vyhodnotiť úspešnosť publika v obsahovej sieti?

Kľúčové je sledovať nielen kliky, ale najmä konverzie a mikrokonverzie. Publikum je úspešné, ak prináša reálnu hodnotu – predaje, registrácie alebo iné dôležité akcie.

Aktuálne články a PR články z kategórie:Managment a marketing

Q: Čo je sentiment analýza?

Sentiment analýza je proces hodnotenia textov pomocou AI, aby sa zistilo, či sú pozitívne, neutrálne alebo negatívne.

Dokáž kto si: prvý krok SEO & LLMO cyklu

Novny.BIZ (18.9.2025 12:22:13)

Kategória: Marketing

Tento článok je súčasťou frameworku LLMOC (LLMO Cycle by Consultee), a rozširuje náš článok „SEO & LLMO Cyklus – Kompletný checklist pre rok 2025“. Ukazujeme v ňom, že optimalizácia pre vyhľadávače a umelú inteligenciu nie je jednorazová aktivita, ale proces, ktorý sa neustále opakuje a prináša nové výsledky.

Každý krok v cykle má svoj cieľ, konkrétne úlohy a spôsob, ako si overiť, či sa robí správne. V tejto sérii pôjdeme do hĺbky – a začíname bodom č. 1: Dokáž kto si.

Prečo je dôležité dokázať, kto ste

Vyhľadávače aj AI modely musia mať jasno, kto ste a prečo vám môžu veriť. Tento základ je opretý o koncept E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – skúsenosti, odbornosť, autorita, dôveryhodnosť).

Ak Google alebo AI nevie spojiť váš web s reálnou entitou (značka, firma, odborník), bude mať problém váš obsah brať vážne. To sa prejaví nižšou viditeľnosťou v Google aj tým, že vás AI nebude citovať vo svojich odpovediach.

🎯 Cieľ

Vybudovať dôveryhodnosť a identitu vašej značky či autora.
Preukázať, že za obsahom stoja skutoční ľudia s odbornosťou.
Uľahčiť vyhľadávačom aj AI modelom prepojenie medzi vami, vaším webom a inými online zdrojmi.

⚡ Rýchle úlohy

Vytvorte jasné podstránky: O nás, Kontakt, Autori (s menami, fotkami a skúsenosťami).
Implementujte schema.org Organization/Person a pridajte sameAs odkazy na LinkedIn, Wikipedia, Crunchbase či iné profily.
Zverejnite recenzie, odporúčania a referencie priamo na webe.

Tieto kroky

Celý článok

SEO & LLMO Cyklus – Kompletný checklist pre rok 2025

Novny.BIZ (17.9.2025 15:35:47)

Kategória: Marketing

Optimalizácia pre vyhľadávače a umelú inteligenciu (SEO + LLMO = Large Language Model Optimization) nie je jednorazová úloha. Je to cyklus, ktorý sa stále opakuje: budujeme dôveryhodnosť, upravujeme obsah a štruktúru, získavame citácie, meráme výsledky a opäť sa vraciame na začiatok s vylepšeniami.

Každý krok má svoj cieľ, rýchle úlohy, podrobnejšie aktivity a spôsob, ako si overiť, či je urobený správne.

1. Dokáž kto si

🎯 Cieľ

Vyhľadávače aj AI modely musia mať jasno, kto ste a prečo vám môžu veriť. Ide o základ E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness).

⚡ Rýchle úlohy

Pridaj jasné podstránky: O nás, Kontakt, Autori (s menami a skúsenosťami).
Implementuj schema.org Organization/Person a sameAs odkazy na LinkedIn, Wikipedia, Crunchbase.
Ukáž recenzie a referencie priamo na webe.

✅ Čo treba spraviť

Over konzistenciu údajov NAP (meno, adresa, telefón) naprieč webom, Google Business profilom a katalógmi.
Transparentne uvádzaj reálne osoby – autorov článkov, odborníkov, zodpovedné osoby.
Pridaj certifikáty, ocenenia a partnerstvá ako dôkaz dôveryhodnosti.

🔍 Ako to skontrolovať

Pozri, či sa tvoja firma alebo meno zobrazujú v Google Knowledge Panel.
Skontroluj NAP
Manuálna kontrola: je hneď zrejmé, kto stojí za obsahom?

2. Sprav stránky, aby sa dali čítať

🎯 Cieľ

Obsah musí byť ľahko čitateľný nielen pre ľudí, ale aj pre stroje.

Celý článok

API (Application Programming Interface): Prepojenie, ktoré poháňa moderný e-mail marketing

Novny.BIZ (17.9.2025 14:41:20)

Kategória: Marketing

Čo je API v marketingovej automatizácii?

API – z anglického Application Programming Interface – je rozhranie, ktoré umožňuje rôznym softvérom komunikovať medzi sebou. V kontexte e-mail marketingu a marketingovej automatizácie je to kľúčový nástroj, ktorý umožňuje prepájať e-mailové platformy (napr. Ecomail, Mailchimp, ActiveCampaign) s ďalšími systémami – ako sú e-shopy, CRM, ERP, CMS, analytické nástroje či vlastné aplikácie.

Prečo je API dôležité v e-mail marketingu?

Predstavte si, že zákazník nakúpi vo vašom e-shope. Vďaka API sa tieto údaje môžu okamžite odoslať do e-mailového nástroja, ktorý spustí personalizovaný uvítací e-mail, automatický feedback formulár alebo zaradí zákazníka do segmentu pre budúcu kampaň. Všetko automaticky, bez potreby manuálneho zásahu.

Bez API by prepojenie týchto systémov vyžadovalo exporty, importy alebo zložité ručné nastavovanie.

Ako sa API využíva v praxi?

Najčastejšie prípady použitia API v e-mail marketingu:

Synchronizácia kontaktov – pri každej objednávke alebo registrácii sa kontakt automaticky uloží a aktualizuje v e-mailovej databáze.
Triggerovanie automatizácií – na základe udalosti (napr. nákup, opustený košík, vyplnený formulár) sa cez API spustí konkrétna automatizácia.
Personalizácia obsahu e-mailu – API dokáže načítať zákaznícke údaje alebo informácie z iného systému (napr. počet bodov v zákazníckom klube) a zobraziť ich priamo v e-maile.
Reportovanie a sledovanie výkonu – napojenie na analytické nástroje umožňuje spoji

Celý článok

Behavioral Triggers – čo sú a ako ich využiť v e-mail marketingu a automatizácii

Novny.BIZ (17.9.2025 14:41:20)

Kategória: Marketing

Behavioral Triggers (v preklade spúšťače založené na správaní) sú základným stavebným prvkom modernej marketingovej automatizácie. Ide o automatizované akcie, ktoré sa spustia na základe konkrétneho správania používateľa – napríklad klik na odkaz v e-maile, návšteva konkrétnej podstránky alebo opustenie košíka bez dokončenia nákupu.

Čo sú Behavioral Triggers?

Behavioral Triggers sú automatizované reakcie systému na správanie používateľa. Na rozdiel od bežného hromadného rozosielania e-mailov, kde všetci dostanú rovnakú správu, sa tu obsah aj čas odoslania prispôsobuje konkrétnemu používateľovi a jeho interakciám.

Príklady behaviorálnych spúšťačov:

Opustenie košíka – používateľ pridá produkty do košíka, ale nedokončí nákup.
Klik na konkrétny produktový odkaz v e-maile – prejavený záujem o produkt.
Návšteva špecifickej podstránky (napr. „Doprava a platba“ alebo „VIP členstvo“).
Registrácia do newslettera, ale bez ďalšej aktivity.
Opakovaný nákup alebo naopak dlhodobá neaktivita.

Na čo sú Behavioral Triggers dobré?

Behaviorálne spúšťače umožňujú reagovať v správnom čase, správnym spôsobom, na správneho človeka. Vďaka tomu:

zvýšite mieru konverzie – oslovíte používateľa presne v momente, keď je pripravený konať,
zlepšíte zákaznícku skúsenosť – e-maily pôsobia prirodzene a relevantne,
automatizujete opakujúce sa činnosti – šetríte čas a energiu marketingového tímu,
podporíte lojalitu a opakované nákupy – pripomienky, starostlivosť a odporúčania prichádzajú auto

Celý článok

Brand Consistency: Prečo je jednotná značka kľúčová v e-mail marketingu a data-driven stratégii

Novny.BIZ (17.9.2025 14:41:20)

Kategória: Marketing

Brand Consistency (konzistentnosť značky) znamená zachovanie rovnakého vizuálneho štýlu, tónu komunikácie, jazyka a hodnotovej identity značky naprieč všetkými kanálmi – od e-mailov, webu, sociálnych sietí, až po platené kampane. V kontexte e-mail marketingu a marketingovej automatizácie je však táto konzistentnosť nielen estetickou záležitosťou, ale aj výkonnostnou nutnosťou.

Čo znamená brand consistency?

Brand consistency je stratégia, pri ktorej značka pôsobí zrozumiteľne, predvídateľne a dôveryhodne bez ohľadu na to, kde sa zákazník s ňou stretne. V praxi to znamená, že:

logá, farby, fonty a grafika sú rovnaké vo všetkých e-mailoch a kanáloch,
tone of voice (tón komunikácie) zostáva nemenný – napríklad profesionálny, priateľský alebo hravý,
komunikované hodnoty a posolstvá sa nelíšia v závislosti od kampane,
zákazník má rovnaký zážitok či príde z newslettera, sociálnych sietí alebo z Google Ads.

Prečo je konzistentnosť značky dôležitá v e-mail marketingu?

V prostredí preplnených inboxov rozhodujú sekundy. Ak sa e-mail okamžite neidentifikuje ako dôveryhodný a známy, skončí v koši alebo v spame. Konzistentná značka v e-mailoch:

zvyšuje mieru otvorenia a prekliku, pretože príjemca už pozná a dôveruje vašej vizuálnej identite,
minimalizuje nedôveru, ktorá vzniká, keď komunikácia „nepasuje“ k tomu, čo zákazník očakáva,
posilňuje pamäťovú stopu značky, čím zvyšuje šancu na konverziu nielen teraz, ale aj v budúcnosti.

Ako využiť brand consistency v marketingovej a

Celý článok

Broadcast Email: Čo to je, ako funguje a kedy ho využiť?

Novny.BIZ (17.9.2025 14:41:19)

Kategória: Marketing

Čo je Broadcast Email?

Broadcast email je jednorazová hromadná e-mailová správa, ktorú odosielate všetkým kontaktom v databáze alebo konkrétnemu segmentu. Nepatrí do automatizačných sérií – ide o manuálne odoslaný e-mail na konkrétnu tému, často s cieľom informovať, upozorniť alebo podporiť predaj.

Príklady broadcast emailov:

oznam o spustení nového produktu alebo služby,
zľavová akcia s obmedzeným trvaním,
novinky z blogu alebo médií,
pozvánky na podujatia, webináre či konferencie,
sezónne kampane (napr. Vianoce, Black Friday, začiatok školy).

Na čo je Broadcast Email dobrý?

Tento typ e-mailu je ideálny v prípadoch, keď chcete zasiahnuť širšiu skupinu príjemcov naraz – napríklad pri rýchlej komunikácii alebo propagácii, ktorá má obmedzený časový rámec.

Najčastejšie sa používa:

v e-commerce na podporu predaja,
v B2B segmente na komunikáciu noviniek a budovanie odborného imidžu,
v neziskových a komunitných projektoch na organizáciu udalostí a výziev k akcii.

Ako sa Broadcast Email používa?

Odosielanie broadcast e-mailov prebieha zvyčajne v nástroji na e-mail marketing – napríklad Ecomail.cz, Mailchimp, ActiveCampaign či Klaviyo. Proces obsahuje niekoľko krokov:

Výber príjemcov – celá databáza alebo konkrétny segment.
Tvorba obsahu – vizuálne príťažlivý e-mail s jasnou výzvou na akciu.
Časovanie – ideálne na základe predchádzajúcich dát (otváranie, kliky, konverzie).
A/B testovanie – test predmetu, call-to-action alebo dizajnu (ak čas dovoľuje).
Od

Celý článok

Buyer Persona - Fiktívny, no nepostrádateľný základ úspešného e-mail marketingu

Novny.BIZ (17.9.2025 14:41:19)

Kategória: Marketing

Buyer Persona je detailný profil ideálneho zákazníka, ktorý vzniká kombináciou dát z praxe a pozorovania. Hoci ide o „fiktívnu“ postavu, jej význam je veľmi reálny – správne vytvorená buyer persona pomáha e-mailovým kampaniam získať konkrétny tón, relevantný obsah a vyššiu mieru konverzií.

Čo je Buyer Persona?

Buyer Persona (alebo zákaznícka persona) predstavuje modelový obraz vášho ideálneho zákazníka. Vychádza z kombinácie demografických údajov (vek, pohlavie, lokalita), správania (ako nakupuje, čo číta, čo vyhľadáva), motivácií (prečo niečo kúpi, čo ho presvedčí) a cieľov (čo chce dosiahnuť, aké problémy rieši).

Zatiaľ čo segmentácia rozdeľuje publikum na základe štatistických údajov, buyer persona ide viac do hĺbky – vníma človeka ako jednotlivca, nie ako číslo.

Prečo je Buyer Persona dôležitá v e-mail marketingu?

V e-mail marketingu sa snažíme doručiť správny obsah správnemu človeku v správnom čase. Bez buyer persony by to bola iba hra na náhodu. Vďaka jej využitiu vieme:

personalizovať predmet a obsah e-mailov,
nastavovať automatizované scenáre, ktoré zodpovedajú potrebám konkrétnych typov zákazníkov,
vytvárať segmenty v databáze nie len podľa údajov, ale aj podľa správania a zámeru,
zvyšovať mieru prekliku (CTR) a mieru konverzie,
predchádzať spamovaniu publika nerelevantným obsahom.

Ako vytvoriť Buyer Personu?

V data-driven marketingu nejde o domnienky, ale o dáta. Buyer personu preto netvoríme len „od stola“. Odporúčaný postup zahŕňa:

Zber dát:
- údaje

Celý článok

Čo je sentiment analýza a ako ju používať?

Novny.BIZ (17.9.2025 14:41:19)

Kategória: Marketing

Optimalizácia kampaní podľa sentimentu funguje najlepšie pri testovaní viacerých variantov. AI nástroje umožnia rýchlo porovnať, aký tón komunikácie funguje lepšie – napríklad motivačný, priateľský alebo urgentný. Tým sa zrýchli A/B testovanie a zároveň sa znížia zbytočné náklady na málo účinné reklamy.

Najväčší prínos sa prejaví pri e-commerce kampaniach, kde drobné rozdiely v emóciách reklamy ovplyvňujú nákupné rozhodnutia. Ak AI ukáže, že pozitívne ladené texty generujú viac predajov než neutrálne, je vhodné prenastaviť celú stratégiu týmto smerom.

prinášajú kvalifikovanejšiu návštevnosť, ktorá hľadá konkrétne riešenia,
pomáhajú získať lepšiu pozíciu vo výsledkoch vyhľadávania aj v AI odpovediach,
znižujú konkurenciu oproti krátkym všeobecným kľúčovým slovám,
zlepšujú pravdepodobnosť, že návštevník urobí akciu (nákup, registráciu, dopyt).

Vďaka testovaniu long-tail fráz sa dá zistiť, ktoré kombinácie slov fungujú najlepšie. Postupným vyhodnocovaním výkonu a úpravami obsahu sa dá získať stabilnejšia viditeľnosť nielen v Google, ale aj v LLMO prostredí, kde sa odpovede skladajú z veľmi konkrétnych dotazov.

My v Consultee tieto stratégie pre e-shopy a weby pravidelne testujeme. Vieme, že práve dlhé frázy často prinášajú najkvalitnejšiu návštevnosť, pretože odpovedajú na otázky, ktoré majú zákazníci v rozhodovacej fáze nákupu.

Celý článok

GoogleAds na každý deň -💡TIP 228: Ako testovať nové publiká v obsahovej sieti Google Ads?

Novny.BIZ (16.9.2025 15:09:14)

Kategória: Marketing

Testovanie nových publik v obsahovej sieti je ideálny spôsob, ako rozšíriť zásah reklám bez zbytočného rizika. Najlepšie funguje postupné spúšťanie kampaní s menším rozpočtom a jasne definovaným cieľom – napríklad zvýšenie návštevnosti alebo získanie nových konverzií.

Odporúča sa začať s oddelenou kampaňou, kde sa otestuje vždy iba jedno publikum. Takto sa dá presne vyhodnotiť, ktoré z

Celý článok